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Présentation
du livre
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Les enquêtes en entreprise sont de plus en
plus fréquentes, les outils pour les réaliser se multiplient. Ce livre aborde
les différents aspects de leur mise en oeuvre. Managers et consultants y
trouveront de nombreuses idées pour utiliser au mieux les Nouvelles
Technologies et la liste des pièges à éviter. Comment rendre les questionnaires
attractifs pour les participants ? La notion de panel est-elle encore utile dans
les questionnaires en ligne ? Quel taux de réponse peut-on attendre ? Dans quel
cas est-il préférable de conserver un support papier ?
Les chapitres couvrent toutes les
fonctions de l'entreprise : direction générale, ressources humaines, formation,communication, marketing, qualité . . . . et abordent aussi d'autres sujets comme l'intelligence économique, l'utilisation dans la démocratie participative et la gestion des conflits internationaux.
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