 | Les enquêtes en entreprise. Nouv. technologies, nouv. usages |
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5. Les clés d'une
démarche réussie
5.3. Les acteurs du système
Le système SYGNA
L'exemple du système signa semble hélas un bon contre exemple de ce qui se passe quand on oublie d'utiliser
les nouvelles technologies pour rendre service à l'ensemble des acteurs. Ce logiciel
est mis en place en 2001 pour recenser les actes de violence à l'école. Mais comme le reconnaitront
certains responsables du Ministère de l'Education quelques années plus tard "signa était un
outil du Ministère, pour le Ministère". Fin de 2006, suite à des fuites dans la presse ayant permis
de montrer du doigt certains établissements, les syndicats de chefs d'établissement décident de
boycotter signa. La mise en place d'un nouveau logiciel se prépare, qui permettra même (sic !) aux chefs
d'établissement de suivre l'historique des actes sur leur établissement. Est ce que dans la
première version toutes les informations étaient vraiment remontées "en aveugle" vers les
services centraux ? sans aucune valeur ajoutée pour les responsables chargés de la saisie des
informations ? cela semble difficile à croire . .
