Les enquêtes en entreprise. Nouv. technologies, nouv. usages

bullet1 5. Les clés d'une démarche réussie
bullet2 5.3. Les acteurs du système


bullet3 Make a note   Le système SYGNA


L'exemple du système signa semble hélas un bon contre exemple de ce qui se passe quand on oublie d'utiliser les nouvelles technologies pour rendre service à l'ensemble des acteurs. Ce logiciel est mis en place en 2001 pour recenser les actes de violence à l'école. Mais comme le reconnaitront certains responsables du Ministère de l'Education quelques années plus tard "signa était un outil du Ministère, pour le Ministère". Fin de 2006, suite à des fuites dans la presse ayant permis de montrer du doigt certains établissements, les syndicats de chefs d'établissement décident de boycotter signa. La mise en place d'un nouveau logiciel se prépare, qui permettra même (sic !) aux chefs d'établissement de suivre l'historique des actes sur leur établissement. Est ce que dans la première version toutes les informations étaient vraiment remontées "en aveugle" vers les services centraux ? sans aucune valeur ajoutée pour les responsables chargés de la saisie des informations ? cela semble difficile à croire . .

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