Livre inter actif

Ouf ! Ca y est, il est sorti. Mon premier livre est enfin disponible . . . J’espère qu’il saura convaincre de nombreux lecteurs qu’il est possible de faire autre chose avec les Nouvelles Technologies que la simple automatisation des processus de questionnaires papier. Trop de start up, hélas, ont abordé ce marché en se concentrant sur la satisfaction des besoins de la personne cliente (celle qui passe la commande, règle leur facture…) en oubliant tous les autres acteurs du système.

J’ai pris le temps de passer en revue les innovations possibles dans tous les services de l’entreprise (ressources humaines, communication, marketing, qualité…) mais de pousser aussi la réflexion vers l’intelligence économique et les utilisations possibles au niveau planétaire, les débats publics et les conflits internationaux.

Tentative d’innovation aussi en ouvrant une nouvelle forme de dialogue avec les lecteurs. Une carte d’idées accessible en ligne reprend la table des matières, les mises à jour depuis la publication du livre et les accès aux exemples. Un simple clic sur une branche permet de poser une question « contextualisée » sur une partie de l’ouvrage. Pour le découvrir et commander le livre, allez vite sur le site